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Descrição
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FAQs - Dúvidas Frequentes
Como saber o tamanho que devo comprar?
Nas informações do produto, dentro do site da Auhe Kids, será possível visualizar uma tabela de medidas diferente para cada produto. A recomendação é comprar o tamanho das roupinhas que já vestem bem o seu filho(a).
Fizemos um video mostrando passo a passo como fazer, confira aqui
Posso comprar através de WhatsApp?
As compras devem ser realizadas através do nosso site. Através de WhatsApp, possuímos uma equipe de atendimento para lhe auxiliar caso estiver com dúvidas sobre os produtos ou sobre um pedido já realizado.
O site é confiável?
Sim. Você poderá entrar em contato conosco sempre que precisar de alguma informação adicional ou ajuda. Além disso, o site da Auhe Kids possui o certificado SSL de Segurança, garantindo a proteção de seus dados. Uma coisa bem legal é da uma olhada na página de depoimentos dos nossos clientes, confira aqui.
Como insiro o cupom de desconto?
O cupom de desconto deve ser inserido dentro do carrinho de compras clicando na opção “Adicionar Cupom de desconto”. Após inserir o código do cupom, é necessário clicar em “Enviar cupom” para aplicá-lo.
Como comprar?
A compra deverá ser realizada através do site da Auhe Kids. Com o auxílio do menu principal, você poderá escolher os produtos desejados e clicar em “Comprar”, para adicioná-los ao carrinho de compras. Após a inclusão da peça no carrinho de compras, você poderá clicar em “Continuar comprando”, para adicionar mais produtos ou em “Finalizar pedido” para prosseguir com a informação dos dados de contato, entrega e pagamento.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos através de Boleto Bancário, PIX, Depósito Bancário e Cartão de Crédito.
Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, o código de rastreio é informado por mensagem de email. Além disso, o código de rastreamento poderá ser consultado dentro da sua conta na loja.
Como funciona a troca?
A solicitação de troca pode ser realizada através de nossos contatos de email ([email protected]) ou WhatsApp (11 9 4923-5392) em até 7 dias após o recebimento do produto. A troca é realizada através de postagem reversa dos Correios.
Como consulto meu pedido?
O andamento do pedido poderá ser acompanhado dentro do site, na Área do Cliente e também através das notificações de alteração de status enviadas por email.
Qual o valor do Frete?
Sim, há um custo de frete que é calculado ao informar o CEP de destino na pagina do produto, no carrinho ou no momento da finalização da compra. O cálculo para o custo de frete leva em conta a distância entre o endereço da Loja e o endereço de destino e também o peso total do pedido.
Digite seu CEP e clique em Calcular Frete
Como Lavar a roupinha?
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